Sote -ammattilaisen vaikuttava sähköinen asiakasviestintä ja verkkovuorovaikutus

Aika ja paikka: 15.10.2020 klo 12.45–15.45 ja 28.10. klo 12.45–15.45 Teamsin välityksellä

Koulutuksen sisältö:
• verkkoviestinnän taidot ja eri viestintäkanavien käyttö asiakasohjauksessa
• asiakkaan tieto- ja viestintätekniikan osaamisen arviointi
• tiedonhaku ja tietolähteen luotettavuuden arviointi asiakkaan kanssa.

Koulutuksen tavoite: Osallistuja saa valmiuksia sosiaali- ja terveysalan sähköiseen asiakasviestintään ja verkko-vuorovaikutukseen, oppii arvioimaan asiakkaan tieto- ja viestintätekniikan osaamista, ohjaamaan asiakasta tiedonhaussa ja tietolähteen luottavuuden arvioinnissa. Osallistuja oppii ohjaamaan asiakasta erilaisia menetelmiä käyttäen sekä motivoituu ohjaamaan asiakasta sähköisten palvelujen käyttöön.

Kouluttajat: Yliopettaja Sari Laanterä ja lehtori Anetta Väänänen, Kaakkois-Suomen ammattikorkeakoulu Oy

Kohderyhmä: Ensisijaisena kohderyhmänä on ReissuEllu-hankkeen toimijat ja sidosryhmät.

Ilmoittautuminen koulutukseen etukäteen alla olevan linkin kautta:
https://link.webropolsurveys.com/S/B9066D2FC689C35D

Osallistumislinkki lähetetään ilmoittautuessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Koulutus on maksuton. Koulutuksen järjestäjä on ReissuEllu- hyvinvointia kehittävä liikkuva oppimisympäristö -hanke. Koulutuksessa kerätään osallistuvilta tiedot EU-lainsäädännön mukaiset ESR-hankkeeseen osallistuvan henkilötason tiedot.

Lisätietoja: sointu.pajunen@essote.fi